1
نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لمعالجة الاستفسارات وتقديم الخدمة. يقتصر الجمع عادة على الاسم ووسيلة التواصل والمنطقة ونوع الخدمة المطلوبة. لا يتم طلب معلومات حساسة أو غير مرتبطة بموضوع الخدمة. يتم شرح الغرض من جمع أي معلومة بوضوح للمستخدم.
2
تُستخدم البيانات المقدمة فقط لتسهيل التواصل مع المستخدم والإجابة على طلباته. يتم التعامل مع المعلومات بشكل محايد ودون استغلالها لأغراض غير معلنة. يقتصر الاستخدام على تحسين تجربة الخدمة وضمان وضوح العملية. جميع الإجراءات تهدف إلى توفير شفافية تامة في كيفية التعامل مع البيانات.
3
يتم تخزين البيانات لفترة زمنية مناسبة لتلبية الغرض الذي جُمعت من أجله. بعد ذلك، يتم حذفها أو إخفاؤها بطريقة آمنة تمنع الوصول غير المصرح به. نستخدم أنظمة آمنة لإدارة الملفات وضمان خصوصية المستخدم. يتم تحديد مدة الاحتفاظ بالمعلومات وفق متطلبات العمل فقط.
4
نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به. يشمل ذلك استخدام كلمات مرور قوية، تحديثات برمجية منتظمة، وأنظمة مراقبة أساسية. لا نعد بحماية مطلقة، لكننا نوضح أننا نطبق معايير متعارف عليها. الهدف هو ضمان أن بيانات المستخدم تتم معالجتها في بيئة آمنة قدر الإمكان.
5
لا تتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف أخرى إلا في حدود ضيقة وضرورية لتقديم الخدمة. في حال وجود حاجة لمشاركة محددة، يتم توضيح السبب والغرض بشكل صريح. لا نبيع أو نتبادل المعلومات مع جهات تسويقية. تبقى السيطرة على البيانات بيد المستخدم.
6
للمستخدم الحق في طلب تحديث أو تعديل بياناته المسجلة لدينا. يمكنه أيضًا طلب الاطلاع على ما تم جمعه للتأكد من صحته. نوضح أن هذه العملية تتم بطريقة مباشرة وسهلة عبر قنوات التواصل المتاحة. نحافظ على حق المستخدم في التعامل مع بياناته بشفافية.
7
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح على الموقع. تساعد هذه الملفات على تذكّر تفضيلات المستخدم أو تسهيل الوصول السريع إلى الصفحات. لا تحتوي هذه الملفات على بيانات حساسة أو شخصية مباشرة. يمكن للمستخدم ضبط إعداداته لإيقاف أو حذف هذه الملفات عند الحاجة.
8
قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات التقنية أو الإجرائية. يتم تحديث النصوص بشكل دوري مع الحفاظ على الشفافية الكاملة. الهدف هو أن تبقى السياسة دقيقة وواضحة أمام المستخدم. أي تحديث يُعرض بشكل واضح على الموقع ليكون متاحًا للجميع.
معلومات الاتصال
40 شارع عثمان بن عفان - Al Owan - Al Nakhil 1 - Ajman - الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +97167472001
البريد الإلكتروني: [email protected]
